Deja en manos expertas todas tus llamadas
Atención a clientes
Al contratarnos garantizas que cada uno de tus clientes será atendido de manera oportuna, profesional y con la calidez que nos caracteriza. No permitas que un cliente se vaya sin ser atendido y crea un lazo de lealtad con el, nosotros nos encargamos de eso.
Opciones
- Atención a tu línea de quejas, sugerencias y pedidos 24/7
- Aplicación de encuestas para conocer la satisfacción de tus clientes
- Recepción de llamadas para realizar reservaciones de tus eventos
- Seguimiento a reportes de clientes o proveedores
- Atención para brindar informes a clientes o proveedores
Calidad en el servicio
El 99.9% de las llamadas son atendidas por un ejecutivo en los primeros 10 segundos y todas son grabadas para control de calidad
Experiencia
Contamos con 20 años de experiencia que nos permiten garantizar excelencia en el servicio
Traje a la medida
Configuramos la campaña a la medida de tus requerimientos
Experiencia Probada
Actualmente somos el primer contacto de grandes empresas de diversos sectores, atendemos llamadas, tomamos reportes, hacemos encuestas, recibimos quejas, sugerencias y pedidos. Contamos con servicio de personalización de mensaje de bienvenida, menú de opciones, mensajes programados para llamadas fuera de horario.
Realizamos reportes detallados por hora, dia, semana, mes o año; por duración o tiempo de llamada en espera.
Todas las llamadas son grabadas y se encuentran disponibles para el control de calidad en todo momento.
Personalizamos totalmente el IVR de acuerdo a tus requerimientos, además de recibir atención inmediata , canalizamos las llamadas de acuerdo a los requerimientos.
